Lecionando para uma turma de empresários em Jundiaí, pelo Sebrae, escutei uma frase que infelizmente se repete mais do que deveria:
"A agência de publicidade que cuida da minha empresa faz um serviço péssimo. Não vejo a hora do contrato terminar!"
Como profissional da área, escutar isso me deixa genuinamente triste. Existe uma fatia de oportunistas no mercado que opera vendendo sonhos para empresários que estão no limite — pessoas que estão investindo as últimas reservas da empresa acreditando que contratar uma agência vai, do dia para a noite, resolver todos os problemas de caixa e fazer o dinheiro chover.
O marketing bem feito transforma negócios, sim. Mas ele não é milagre. E entregar a sua empresa para a mão de qualquer um é um risco financeiro que você não pode correr.
Você deixaria um carpinteiro cuidar dos seus dentes?
Prestar um serviço de comunicação eficiente não exige, obrigatoriamente, um diploma na parede. Mas reflita comigo: você deixaria um carpinteiro fazer um canal no seu dente só porque ele sabe usar ferramentas manuais?
Com a sua marca, a lógica é a mesma. O publicitário é o profissional treinado para entender a psicologia da comunicação. Ele sabe exatamente como elaborar uma mensagem, qual tom usar e como orquestrar os canais para que o seu produto atinja a pessoa certa, na hora certa.
A sua marca é o seu bem mais valioso. Entregá-la para quem não tem habilidade técnica nem know-how é o mesmo que colocar um copo de cristal nas mãos de uma criança de 4 anos: a chance de dar errado é quase total.
O checklist antes de assinar o contrato
Antes de comprometer o orçamento do seu negócio com a promessa do "sucesso rápido", faça a lição de casa. Para não cair nas garras dos vendedores de ilusões, faça três perguntas básicas:
- Quem é a equipe por trás da promessa? A pessoa que está te vendendo o serviço é um publicitário formado, com bagagem ou pós-graduação que sustente os argumentos propostos?
- Quem são os clientes atuais? Você tirou 10 minutos para ligar para dois ou três empresários atendidos por essa agência e perguntar como é a rotina e a entrega real deles?
- Existe repertório ou só discurso bonito? A agência tem cases reais de sucesso no seu segmento ou em desafios semelhantes ao seu?
Gente grande cuidando do seu negócio
O primeiro passo para criar uma estratégia que realmente traz retorno financeiro é selecionar um time que já está acostumado a entregar sucesso. Gente que opera com especialistas, respeita o seu investimento e tem o repertório necessário para honrar o nome da sua empresa.
Na OCA, a gente não vende milagre e não pega o seu bem mais precioso para fazer testes. Nós tratamos a sua marca com a seriedade e a técnica que ela precisa para crescer de verdade.
Everton de Sordi