Se você tem uma empresa e cuida do Instagram sozinho, é provável que já tenha feito isso: postou, viu que o conteúdo ficou bom, apareceu o botão “Turbinar publicação” e você pensou “são só R$ 50, vamos ver o que acontece”.
O que acontece é quase sempre o mesmo. O post ganha um monte de curtidas, alguns seguidores novos, talvez um comentário de elogio. E nenhuma venda.
Aí vem a conclusão errada: “anúncio na internet não funciona para o meu negócio”. Funciona. O que não funciona é confundir um botão com uma estratégia.
Impulsionar é gasto. Investir é outra coisa.
O botão de impulsionar foi desenhado para ser fácil, não para ser eficiente. Ele oferece três ou quatro opções de objetivo, um público genérico escolhido em dois toques e nenhum controle real sobre onde, quando e para quem o anúncio aparece. É o jeito mais rápido de colocar dinheiro na Meta. Não é o jeito mais inteligente.
O Gerenciador de Anúncios (o antigo Meta Business, hoje dentro da Meta Business Suite) é a ferramenta completa. Nele, dá para escolher o objetivo certo (conversa no WhatsApp, cadastro, venda no site), montar públicos a partir de quem já visitou o seu site ou já falou com a sua empresa, definir cidade e raio com precisão, testar criativos entre si, controlar o posicionamento de cada peça e medir o que importa: quanto custou cada contato que chegou.
Pense em um carro. O botão de impulsionar é o carro com a marcha engatada e o pé no acelerador, sem ninguém no volante. O Gerenciador é o mesmo carro com um motorista que conhece o caminho. A diferença não está na gasolina. Está em quem dirige.
E dirigir exige treino. Um analista de mídia passa o dia lendo frequência, custo por resultado, fadiga de criativo, fase de aprendizado, horário de melhor desempenho. Não é um conhecimento que se adquire apertando um botão azul entre uma reunião e outra. Verba sem analista é gasto. Verba com analista é investimento, porque tem retorno que dá para medir.
Curtida não paga boleto
Existe um nome para o número que faz a gente se sentir bem e não muda nada no caixa: métrica de vaidade. Curtidas, alcance, seguidores, visualizações do reels.
Esses números não são inúteis. Eles ajudam a entender se o conteúdo está conversando com as pessoas certas. O problema é tratá-los como resultado final. No fim do mês, o boleto não aceita curtida como forma de pagamento.
O que paga boleto é diferente: quantas conversas começaram no WhatsApp, quantos pedidos de orçamento chegaram, quanto custou cada um deles e quantos viraram venda. Quando a campanha é montada no Gerenciador, com o objetivo certo, esses números aparecem no relatório. Quando é impulsionada pelo botão, o que aparece é “alcance” e “interações”. Bonito de ver, difícil de depositar.
O Instagram é canal, a venda é consequência
Aqui está o ponto que muita gente pula. O Instagram da sua empresa não é uma vitrine de promoções. É um canal de comunicação com o seu público-alvo, aquela persona que você definiu (ou deveria ter definido) lá no começo: quem é, o que ela precisa, o que ela teme, como ela decide.
Quando esse canal é bem cuidado, com conteúdo que fala a língua dessa pessoa, mídia paga apontada para ela e acompanhamento semanal do que está funcionando, a venda chega como resultado de um trabalho de excelência. Não como um milagre de R$ 50.
Se a comunicação é “meia-boca”, impulsionar só faz mais gente ver que ela é meia-boca.
**Na OCA, a gente não aperta botão. A gente monta campanha no Gerenciador, com objetivo, público, criativos em todos os formatos e um analista acompanhando os números toda semana. **É assim que verba vira investimento e o Instagram vira um canal que vende.
Antes de turbinar o próximo post, vale a pergunta: isso é gasto ou é investimento?
Everton de Sordi